Após quase dois anos de trabalho remoto e de uma série de mudanças internas, o Colégio Registral Imobiliário de Minas Gerais (Cori-MG) foi, mais uma vez, recomendado com 100% de conformidade nos requisitos da ISO 9001:2015. A auditoria – realizada pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) no dia 10 de agosto, de forma presencial – comprovou a eficácia e o bom andamento do projeto de gestão adotado a partir de 2017.

Para o gerente Administrativo-Financeiro do Cori-MG, Tasso Barroso, a confirmação da certificação oferece um diferencial de qualidade, abrindo portas para um mundo de possibilidades. “Ao adquirirem produtos ou serviços oferecidos pelo Colégio, o cliente externo e os associados têm a certeza de que existe um sistema de controle confiável dos processos, que vai do planejamento à entrega final, provido de um tratamento formalizado para garantir os melhores resultados”, diz.

A assistente administrativa Camila Prado também destaca a importância de se estruturar processos e procedimentos, monitorando os resultados e, assim, garantindo melhorias para todos os envolvidos. “A manutenção da certificação demonstra a importância da gestão e da qualidade, sobretudo no período de grandes mudanças pelo qual o Cori-MG passou, com a migração da operação da CRI-MG para o ONR e com a alteração do escopo de nossa certificação”, explica.

O reconhecimento é consequência de um intenso trabalho em equipe que, alinhado a uma política de qualidade bem definida e à missão, visão e valores do Cori-MG, busca a melhoria contínua para atender aos serviços relacionados ao Registro de Imóveis. O resultado reforça o compromisso da entidade em desenvolver soluções para a população e para o mercado, a fim de fortalecer toda a atividade.

Certificação

Uma das normas internacionais de qualidade mais utilizadas no mundo, a ISO 9001:2015 estabelece parâmetros para uma boa gestão de processos, com um planejamento das ações, definição de metas, planos de ação e monitoramento e avaliação constante dos resultados. A norma é muito importante para demonstrar a capacidade de fornecer produtos e serviços que atendem aos requisitos do cliente e aumentar a satisfação dos públicos envolvidos. Os requisitos são genéricos e podem ser aplicados a qualquer organização – incluindo os cartórios de Registro de Imóveis.

Fonte: Cori-MG

Foto: Arquivo pessoal