Você sabia que existe um espaço no Portal Integrado do Registro de Imóveis do Brasil para receber as reclamações dos usuários? Transparência é uma das características mais valiosas para o mercado imobiliário e, não por acaso, este é um dos indicadores avaliados pelo Banco Mundial para considerar o país um bom ambiente de negócios. E manter um canal de diálogo aberto e exclusivo com quem utiliza os serviços das unidades de registro de imóveis em todo o Brasil é fundamental para isso.

Vale lembrar que os serviços já são fiscalizados pela Corregedoria-Geral da Justiça de cada Estado, mas o Mecanismo de Reclamações possibilita a criação de uma linha de diálogo direta com o registrador. Situada na página inicial do portal do RIB, a ferramenta permite ao usuário formalizar reclamações e descrever dúvidas.

Além disso, ela contribui com o registro de queixas sobre o cadastro administrativo e fiscal de imóveis gerenciados pelo município. Cabe à equipe analisá-las e, se for o caso, solicitar esclarecimentos e cobrar respostas dos agentes públicos.

O Mecanismo de Reclamações é um aliado dos oficiais na garantia da transparência de seus serviços e na melhoria da qualidade dos atendimentos. Os registradores têm em mãos uma ferramenta que, além de enriquecer a base de dados sobre a atividade, oportuniza o aprimoramento de processos. Clique aqui e saiba mais.