O Instituto de Registro Imobiliário do Brasil (IRIB) promoveu uma live na última quinta-feira (25) para anunciar oficialmente a realização de uma pesquisa nacional destinada a apurar o grau de maturidade das serventias, a partir de oito eixos estratégicos: eficiência operacional, experiência do usuário, gestão de pessoas, transformação digital, indicadores de desempenho, sucessão institucional, governança e incorporação de ferramentas de inteligência artificial. Intitulada "Pesquisa Nacional de Gestão", a consulta integra as comemorações dos 52 anos da entidade.
"Um dos eixos do planejamento estratégico que tem guiado a nossa atuação envolve cultura, que é algo que também diz respeito à qualidade. E, para nortear nossas ações, temos que ouvir os cartórios, que é o que faremos por meio desta consulta", disse o presidente do IRIB, José Paulo Baltazar Junior, na abertura da transmissão, que também contou com as presenças da diretora de Gestão da Qualidade da entidade, Aline Michels Lorrenzzetti, e da CEO do Grupo Txai, Denise Fernandes da Cruz, que atua como consultora de diversos cartórios que desejam aprimorar processos adotados internamente.
"Sabemos que as serventias, sobretudo as de pequeno e médio porte, enfrentam muitos desafios e queremos conhecê-los para que, juntos com nossos especialistas em gestão, possamos oferecer soluções", explicou Aline. "A ideia é criar projetos específicos para auxiliá-las no dia a dia", acrescentou Denise.
Ainda de acordo com a diretora do IRIB, a pesquisa estará disponível por 30 dias no site do IRIB (clique
aqui para acessá-la).
Aperitivo ao vivo
Os anfitriões da transmissão ao vivo aproveitaram a ocasião para saber se os oficiais presentes costumam monitorar os prazos de registros, averbações e certidões e se conseguem cumpri-los em tempo inferior aos previstos em lei; se realizam pesquisa de satisfação com seus usuários; e se mantêm fluxos de trabalho documentados e conhecidos por toda a equipe - uma espécie de "aperitivo" da pesquisa nacional.
Em seguida, o presidente do IRIB antecipou uma novidade aos participantes: com base no acervo acumulado pelo IRIB Responde - serviço criado para auxiliar o exercício cotidiano da atividade -, as informações sistematizadas ao longo dos anos serão reunidas em um só lugar para que, com o auxílio de Inteligência Artificial, possam servir a uma espécie de consulta inicial sobre os mais variados temas que interessam ao Registro de Imóveis. "Esta nova ferramenta não substituirá o que temos hoje, mas funcionará como uma espécie de IRIB Responde automatizado, de acesso restrito", adiantou.
A transmissão ao vivo foi encerrada com um sorteio de brindes e de um ano de mensalidade gratuita a uma serventia ainda não associada ao IRIB.
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Fonte: Registro de Imóveis do Brasil, com informações do IRIB
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